Документы

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Редакция от 05 октября 2026 г. Сайт: https://uborka138.ru

1. Общие положения, стороны, цель документа

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки Обществом с ограниченной ответственностью «Генеральная Уборка» (ОГРН 1143850052741, ИНН 3811185622), действующим по законодательству России (далее — «Оператор» либо «Мы»), информации о физическом лице, которая может быть получена Оператором от этого физического лица либо от его законного представителя (далее — «Пользователь», «Субъект персональных данных» либо «Вы»), при возникновении следующих отношений:

а) при использовании функций сайта https://uborka138.ru, включая все его домены, поддомены и страницы, их содержимое, а также интернет-сервисы, предлагаемые Оператором на этом сайте (далее — «Сайт»);

б) при осуществлении Оператором прав и обязанностей, установленных договорами, заключёнными между Оператором и Пользователем;

в) при обработке обращений, жалоб, запросов и сообщений, направляемых Оператором и Пользователем друг другу.

1.2. Целью Политики является обеспечение надлежащего правового режима персональных данных. Политика не содержит положений, ограничивающих права и свободы субъекта персональных данных.

2. Правовое основание обработки персональных данных

2.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

а) согласие на обработку персональных данных, выраженное способом, установленным законом и настоящей Политикой;

б) соглашения (договоры), заключаемые между Оператором и Пользователем;

в) Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

2.2. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт согласие на их обработку свободно, своей волей и в своём интересе. Бездействие субъекта персональных данных не может пониматься как согласие. Согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. Согласие с условиями Политики может быть выражено через совершение любого из следующих действий:

а) заключение с Оператором договора (например, договора оказания услуг), при условии, что Пользователю в каждом месте сбора персональных данных предоставлена возможность ознакомиться с полным текстом настоящей Политики; либо

б) простановка отметки в поле рядом с текстом о согласии на обработку персональных данных при отправке формы на Сайте. Поле не отмечено по умолчанию, отправка формы без отметки невозможна; в каждом месте сбора данных Пользователю доступны полные тексты настоящей Политики и Согласия на обработку персональных данных.

3. Правила обработки персональных данных

3.1. Ниже для каждой цели обработки указаны категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, правовое основание, способы и сроки обработки и хранения, порядок уничтожения данных при достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований.

Цель: продвижение товаров, работ, услуг на рынке

Приём и обработка заявок и обращений, поступающих через формы Сайта, консультирование и информирование Пользователя об услугах Оператора.

Категории и перечень обрабатываемых данных: имя, номер телефона.

Категории субъектов: клиенты, посетители Сайта.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных; достижение целей, предусмотренных законом, для осуществления возложенных на Оператора функций, полномочий и обязанностей.

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка смешанная, без передачи по внутренней сети юридического лица, с передачей по сети «Интернет».

Срок обработки и хранения: до получения от субъекта требования о прекращении обработки либо отзыва согласия, а при их отсутствии — до прекращения деятельности Оператора.

Порядок уничтожения: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.

Цель: подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора

Обработка заявки, оставленной на Сайте, согласование условий услуги, предварительный расчёт стоимости, направление ответов по заявке, рассмотрение обращений и претензий Пользователя.

Категории и перечень обрабатываемых данных: имя, номер телефона, текст обращения Пользователя, а также выбранная услуга и результат предварительного расчёта стоимости, если Пользователь им воспользовался. Иные сведения, необходимые для оказания услуги (в том числе адрес объекта и время выезда бригады), через Сайт не собираются: Пользователь сообщает их менеджеру при подтверждении заказа по телефону или в мессенджере. Данные банковской карты Оператор не получает.

Категории субъектов: контрагенты, представители контрагентов, выгодоприобретатели по договорам.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных; достижение целей, предусмотренных законом; необходимость для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка смешанная, с передачей по сети «Интернет».

Срок обработки и хранения: до отзыва согласия или до прекращения деятельности Оператора. Документы, срок хранения которых установлен законом (в частности, документы бухгалтерского и налогового учёта), хранятся в течение установленного законом срока.

Порядок уничтожения: стирание данных методом перезаписи (замена всех единиц хранения информации на «0») с составлением акта об уничтожении персональных данных.

Технические данные, обрабатываемые при работе Сайта

При обращении к Сайту Оператор обрабатывает сетевые идентификаторы: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы отправки формы, дату и время проставления отметки о согласии. Эти сведения обрабатываются для обеспечения работы Сайта, защиты от автоматических рассылок и подтверждения факта получения согласия субъекта персональных данных, как того требует часть 3 статьи 9 Федерального закона «О персональных данных». Статистика посещений собирается в обезличенном виде и только после получения согласия Пользователя на использование файлов cookie.

Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целью обработки.

О технологии cookie

Cookie — это фрагмент данных, отправленный сервером Оператора и хранимый на устройстве субъекта персональных данных. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли он персональные данные или обезличенные технические данные.

Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию приём cookie или ограничить его в настройках браузера. При отказе от получения cookie некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Подробнее — в Согласии на использование файлов cookie.

3.2. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых. Оператор обрабатывает данные как в информационных системах персональных данных, так и без использования средств автоматизации, столько времени, сколько это необходимо для достижения конкретной цели обработки.

В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку, истечения срока действия согласия либо направления субъектом требования о прекращении обработки Оператор вправе заблокировать данные и обрабатывать их в архивном виде в течение 3 (трёх) лет.

3.3. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного, случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, недобросовестного использования, раскрытия или доступа, а также иных незаконных форм обработки. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым эта информация необходима для достижения цели обработки, по принципу минимально необходимых прав; такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность. Передача данных между браузером и Сайтом защищена протоколом HTTPS/TLS.

Раскрытие персональных данных может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов и в иных предусмотренных законодательством случаях. Оператор не проверяет достоверность информации, предоставляемой субъектом персональных данных, и исходит из того, что субъект предоставляет достоверную и достаточную информацию.

3.4. Передача персональных данных третьим лицам и распространение

Оператор вправе осуществить передачу (способом доступа и предоставления) персональных данных следующим третьим лицам:

а) в отношении которых произведена уступка (перевод) прав или обязанностей по соответствующему соглашению (например, при правопреемстве, при продаже или ином отчуждении бизнеса);

б) любому регулирующему, правоохранительному, государственному или судебному органу, которому Оператор обязан предоставлять информацию в соответствии с применимым законодательством;

в) лицам, осуществляющим обеспечение правовой защиты Оператора или третьих лиц при нарушении либо угрозе нарушения их прав;

г) в случае если субъект персональных данных сам выразил согласие на передачу, либо передача требуется для исполнения договора, заключённого с субъектом.

Распространение персональных данных неограниченному кругу лиц Оператор не осуществляет.

3.5. Права и обязанности в отношении персональных данных

Субъект персональных данных обязан заботиться о достоверности предоставленной информации и своевременности внесения в неё изменений, в противном случае Оператор не несёт ответственности за неисполнение обязательств.

Основные права субъекта персональных данных:

• запрашивать информацию об осуществляемой обработке персональных данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• требовать прекратить обработку персональных данных, если это предусмотрено применимым законодательством и настоящей Политикой;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Для реализации прав, а также для отзыва согласия субъект персональных данных направляет обращение (уведомление) на адрес электронной почты ответственного за организацию обработки персональных данных 38uborka@gmail.com либо почтой по адресу: 664023, г. Иркутск, ул. Красноказачья, д. 85, офис 39. Запросы и жалобы рассматриваются в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления Оператору.

3.6. Хранение данных граждан РФ

Оператор осуществляет обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

4. Изменение Политики. Применимое право. Толкование

4.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.

4.2. Оператор информирует субъектов персональных данных, ранее выразивших согласие с Политикой, об изменении Политики.

4.3. Местом выражения согласия и местом исполнения Политики всегда является место нахождения Оператора; применимым правом является право России вне зависимости от того, где находится субъект персональных данных. Все споры разрешаются по месту нахождения Оператора, если законом не предусмотрено иное.

4.4. Политика действует бессрочно и начинает регулировать отношения с момента выражения субъектом согласия с её условиями. Бессрочность действия Политики как документа не означает бессрочность обработки персональных данных.

4.5. Правила толкования: термины «соглашение» и «договор» равнозначны; за словами «включают», «включая», «например», «в том числе», «такие как» всегда следует «но не ограничиваясь»; слова «или»/«либо» по умолчанию понимаются как перечисление, если из смысла прямо не следует выбор одного из вариантов.

5. Лица, которым передаются персональные данные

Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам — в объёме, необходимом для достижения указанных целей, и на условиях соблюдения конфиденциальности и требований ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ:

• ООО «ЯНДЕКС» (ИНН 7736207543) — отображение адреса и зоны обслуживания на картах (Яндекс.Карты), а также сбор и анализ обезличенной статистики посещений Сайта средствами сервиса «Яндекс Метрика»;
• АО «ТаймВэб» (ИНН 7810353960, ОГРН 1247800127112, адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп. 2, лит. А) — предоставление услуг хостинга: размещение Сайта и техническое обслуживание оборудования на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Иным лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, когда обязанность такой передачи установлена законодательством Российской Федерации.

6. Трансграничная передача персональных данных

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Сервисы иностранных лиц, предполагающие передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, на Сайте не используются.

7. Реквизиты Оператора

См. также: Согласие на обработку персональных данных · Согласие на использование файлов cookie.